FAQ

  • Infos pratiques

    • Les cartes cadeaux sont vendues sous forme de codes numériques uniques. Paillettes Paillettes n'expédie pas de cartes cadeaux physiques. Lors de l'achat d'une carte cadeau, les clients passent directement à la caisse après avoir cliqué sur Acheter.

    • Les cartes cadeaux n'expirent jamais..

    Utilisation: Au moment du paiement, la valeur d'une carte cadeau est déduite du total de la commande. Cela inclut les taxes et les frais de livraison.

  • Les clients peuvent-ils diviser une commande entre une carte cadeau et une carte de crédit ?

    Oui. Si le total de leur commande dépasse la valeur restante de leur carte cadeau, ils peuvent payer le solde à l'aide des méthodes de paiement standard.

  • Les clients peuvent-ils utiliser plusieurs cartes cadeaux pour une commande ?

    Oui. Les clients peuvent appliquer plusieurs cartes cadeaux à une commande.

  • Les clients peuvent-ils utiliser moins que la valeur totale de la carte cadeau ?

    Lors de l'utilisation d'une carte cadeau, la valeur totale de la carte cadeau est toujours appliquée. Il n'est pas possible d’utiliser partiellement une carte cadeau à moins que le total de la commande soit inférieur au solde de la carte cadeau.

  • Les prix de vente et les remises s'appliquent-ils à l'achat de cartes cadeaux ?

    Non. Les prix de vente et les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués à l'achat d'une carte cadeau. Cependant, ces remises s'appliquent aux commandes effectuées à l'aide d'une carte cadeau.

  • Les clients peuvent-ils acheter plusieurs cartes cadeaux dans une seule commande ? Ou acheter une carte cadeau avec d'autres produits ?

    Non. Lors de l'achat d'une carte cadeau, les clients passent directement à la caisse après avoir cliqué sur Acheter, similaire à la caisse express.

  • Les clients peuvent-ils définir leur propre montant pour la carte cadeau?

    Non, mais il existe plusieurs options de montants pour la carte cadeau.

  • Les clients peuvent-ils utiliser des cartes cadeaux pour effectuer des achats via le point de vente ?

    Non, les clients ne peuvent utiliser leur carte cadeau que sur le site www.paillettespaillettes.com

  • Comment le destinataire peut-il vérifier son solde ?

    Le destinataire reçoit un e-mail initial avec le solde de la carte cadeau. Après avoir saisi le code de la carte cadeau lors du paiement, le solde restant apparaît.